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Caso tenha algum problema de segurança, entre em contato com a plataforma, descrevendo o que ocorreu. A 99, por exemplo, permite que você bloqueie um motorista para evitar encontros futuros, caso a experiência não tenha sido boa. A função, diz a empresa, aparece quando a pessoa avalia a corrida com 4 estrelas ou menos.
A Amobitec, que representa apps de entrega e de transporte, informou em nota que “a segurança de usuárias e motoristas é uma prioridade” e que companhias investem para “buscar cada vez mais a proteção” para passageiros.
Além disso, entidade cita que aplicativos tem diálogo constante com o poder público para auxiliar na melhoria da segurança e que as pessoas contam com recursos de gravação de áudio, vídeo, compartilhamento de localização e ligações de emergência para a polícia.
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