O Snapchat afirmou que revisa e reforça continuamente suas medidas de segurança.
“Até o momento, temos cooperado plenamente com a Comissão, atuando de forma proativa, transparente e de boa-fé para atender aos altos padrões de segurança da DSA, e continuaremos a fazer isso ao longo desta investigação”, disse um porta-voz.
A Comissão Europeia, encarregada de fazer cumprir a lei, afirmou suspeitar que o Snapchat não possui salvaguardas suficientes para impedir que crianças sejam contatadas por usuários que buscam explorá-las sexualmente ou para atividades criminosas.
A Comissão afirmou que as ferramentas de moderação de conteúdo da empresa eram ineficazes para impedir a disseminação de informações que direcionavam os usuários para a venda de produtos ilegais, como drogas, ou produtos com restrição de idade, como cigarros eletrônicos e bebidas alcoólicas.
Neste contexto, a Comissão Europeia afirmou que assumirá uma investigação iniciada por reguladores holandeses em setembro passado sobre a venda de cigarros eletrônicos para crianças no Snapchat.
Outras áreas de preocupação da UE incluem a ferramenta de autodeclaração de idade do Snapchat, que os reguladores consideram insuficiente, as configurações de conta padrão inadequadas e os mecanismos que permitem aos usuários denunciar padrões obscuros em seu design.
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